রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি — sy99-এর গোপনীয়তা নীতি

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার তথ্য কোথায় যায়, কে দেখতে পারে — এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করে বলা আছে। এই নীতি প্রযোজ্য আইন ও আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট প্রাইভেসিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
sy99 আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি — sy99-এর গোপনীয়তা নীতি
সুরক্ষা অনুশীলন

ডেটা, কুকি ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যেভাবে সামলাই

নিরাপত্তা কোনো এককালীন সেটিং না, এটা প্রতিদিনের অভ্যাস — লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে সেটাই মেনে চলি।

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন মনে রাখতে আর লবি দ্রুত লোড করতে সীমিত কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে চাইলে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে লগইন বারবার করতে হতে পারে।

পাসওয়ার্ড ও OTP

লগইনের সময় মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP নিশ্চিত করেই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায়। পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না, এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

লেনদেন যাচাই

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে উত্তোলনের অনুরোধ এলে রেফারেন্স নম্বর ও অ্যাকাউন্ট মালিকানা মিলিয়ে দেখা হয়, যাতে ভুল হাতে টাকা না যায়।

ডেটা সংরক্ষণকাল

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে বদলাতে পারে।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

নিজের নাম, নম্বর বা যাচাই তথ্যে ভুল দেখলে সহায়তা দলকে জানান। যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় সংশোধন অ্যাকাউন্টে আপডেট করে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের বাইরে আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী সংস্থার সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধু প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রেই সীমিত অংশীদারদের অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

কোনো নীতি পড়ে বুঝতে না পারলে বা নিজের ডেটা নিয়ে সংশয় থাকলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন — এটাই সবচেয়ে দ্রুত সমাধানের পথ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটের নিচের কোণে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন, ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব সেখান থেকেই পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা যাচাই করে যথাযথ পদক্ষেপ নেব।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

লগইন সমস্যা, ওয়ালেট তথ্য আপডেট বা অ্যাকাউন্ট যাচাই সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, তার সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও যাচাই তথ্য নিই। বিকাশ, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে রেফারেন্স নম্বর ও ওয়ালেট তথ্যও রেকর্ড করা হয়, শুধু যাচাইয়ের জন্য।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে সীমিত অংশীদারের সাথে শেয়ার করা হতে পারে, তাও শুধু প্রয়োজনীয় অংশটুকু।

কুকি বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যায়, তবে বারবার লগইন করতে হতে পারে কারণ সেশন তথ্য মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলে প্রবেশের সময় এটা লক্ষ্য রাখুন।

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।

হ্যাঁ, সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ জানালে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের সারাংশ দেওয়া হয়। যাচাইয়ের পর নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া মেনে এই অনুরোধ সম্পন্ন করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানান। যাচাইয়ের পর নাম, নম্বর বা অন্যান্য বিবরণ সংশোধন করে দেওয়া হয়।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও প্রয়োজনীয় বিবরণ শুধু যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা PIN কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত থেকে যেতে পারে। বাকি ব্যক্তিগত তথ্য যাচাইয়ের পর মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

না, এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হয়। কোনো অংশ আপনার এলাকার আইনের সাথে না মিললে স্থানীয় আইনই অগ্রাধিকার পাবে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হয়। নিয়মিত ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করি মাঝেমধ্যে এই পাতাটি দেখে নেওয়ার।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

sy99 Bangladesh গরিলা গোল্ড স্লট sy99 লগইন কমন ড্র ব্ল্যাকজ্যাক লাইভ লাইটনিং ডাইস